クレジットカード利用時の手数料トラブル!知っておくべき対処法と店舗のルール

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レストランやショッピングでクレジットカードを利用した際、突然「手数料がかかります」と言われて驚いた経験はありませんか?実はこのようなケース、多くの場合がカード会社の規約違反にあたる可能性があるのです。今回はクレジットカード利用時に知っておきたい手数料の基本から、不当請求への対処法まで詳しく解説します。

こんな時は要注意!消費者が負担するクレジットカード手数料

まず理解しておきたいのは、どんな場面で正当に手数料が発生するのかということです。主に以下のケースでは消費者側での支払いが必要になります。

  • 分割払い・リボ払い:12~15%程度の手数料が一般的

  • キャッシング・カードローン

  • 海外での決済時

  • 支払遅延時の遅延損害金

"例えば三井住友VISAカードの場合、3回以上の分割で1.5%の手数料が発生します。一方JCBゴールドでは2回まで無料など、各社で条件が異なるので要確認です。"と金融アドバイザーの山田氏は指摘します。

"普通"ではない!通常購入時の手数料請求問題

"商品購入時に『現金なら税込1,000円ですが、クレジットだと3%増しです』と言われた"こんな経験談を国民生活センターでも多数受け付けています。

"実は大手カード会社(VISA/JCB/Mastercard)全てにおいて加盟店契約で『消費者への転嫁禁止』を明記しています"(国民生活センター調べ)

 

主要カード会社

転嫁禁止規定有無

違反時の対応例示有無

JCB株式会社

○(明確記載) td >  

指導/契約解除可能性あり td >  < / tr >  < tr >  < td align =" center " >三菱UFJニコス td >  < td align =" center " >○(加盟店規程第12条) td >  < td align =" center " >警告後措置検討 td >  < / tr > [以下続きます...]

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